Гарантийное обслуживание:
- Гарантийный талон предоставляется на следующие типы оборудования: насосы, насосные станции, шкафы управления.
- Гарантийный срок на насосное оборудование составляет 24 месяца (для насосов UPS серии 100 и насосов серии Magna – 36 месяцев; для насосов серии Alpha – 60 месяцев) со дня продажи.
- Гарантийный срок на насосное оборудование, введенное в эксплуатацию Сервисным центром Грундфос с оформлением Акта «Ввода в эксплуатацию» составляет 24 месяца (для насосов UPS серии 100 и насосов серии Magna – 36 месяцев; для насосов серии Alpha – 60 месяцев) со дня ввода в эксплуатацию. Гарантийный срок подтверждается оригиналом заполненного гарантийного талона ООО «Грундфос» и оригиналом Акта «Ввода в эксплуатацию» Сервисного центра Грундфос.
- Гарантийный срок на запасные части, ремкомплекты, принадлежности (кроме шкафов управления), насосы без двигателя составляет 12 месяцев со дня продажи потребителю. Гарантийный срок подтверждается документами продажи.
- Гарантийный срок на насосное оборудование, находившееся в гарантийном ремонте, увеличивается на срок ремонта. Срок ремонта исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков оборудования, до дня выдачи его по окончании ремонта. Гарантийный срок подтверждается оригиналом сервисного протокола.
- Гарантийный срок на детали и узлы, замененные в ходе негарантийного ремонта оборудования в гарантийный период Сервисным центром Грундфос, составляет 12 месяцев со дня выдачи потребителю отремонтированного оборудования, но не менее срока действия гарантии на все оборудование. Гарантийный срок подтверждается оригиналом сервисного протокола.
- Гарантийный срок на детали и узлы, замененные в ходе послегарантийного ремонта оборудования Сервисным центром Грундфос, составляет 12 месяцев со дня выдачи потребителю отремонтированного оборудования.
Гарантийные обязательства Грундфос не распространяются на оборудование, получившее повреждения в результате:
- разборки или ремонта оборудования, произведенных лицом, не являющимся представителем Сервисного центра;
- ошибочного электрического, гидравлического, механического подключения;
- использования оборудования не по назначению или не в соответствии с инструкцией по монтажу и эксплуатации;
- несоответствие электрического питания стандартам и нормам, указанным в Руководстве по монтажу и эксплуатации;
- запуска насосного оборудования Грундфос без воды (или иной перекачиваемой жидкости);
- внешних механических воздействий, либо нарушения правил транспортировки и хранения оборудования Грундфос;
- действий третьих лиц, либо непреодолимой силы;
- дефектов систем, совместно с которыми эксплуатировалось оборудование;
- изменения конструкции изделия, не согласованного с заводом-изготовителем.
Диагностика оборудования:
Диагностика оборудования Грундфос, проводимая в случае необоснованности претензий к работоспособности техники и отсутствия конструктивных неисправностей, является платной услугой и оплачивается клиентом.
© ГК «АВРОРА», 2023
